Politique de remboursement

1. À propos de l’association et des ventes

Bleu Minuit Club est une association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901.
Les ventes réalisées sur le site www.bleuminuitclub.com servent exclusivement à financer les activités de l’association ; l’intégralité des bénéfices éventuels est affectée à ses projets et n’est en aucun cas distribuée entre ses membres.

2. Retours hors cadre légal

En dehors des droits prévus par la loi (droit de rétractation et garanties légales), l’association Bleu Minuit Club ne propose pas de politique de retour volontaire.
Les retours pour simple changement d’avis, erreur de commande ou préférence personnelle ne sont pas acceptés en dehors du délai légal de rétractation lorsque celui‑ci est applicable, et des cas de non‑conformité ou de défaut du produit.

3. Droit de rétractation (Union européenne)

Si vous êtes un consommateur et que votre commande est expédiée dans l’Union européenne, vous disposez, lorsque la loi l’autorise, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour être admissible à un retour dans ce cadre, votre article (livre ou zine) doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non lu ou très peu manipulé, non endommagé, avec ses éventuelles protections ou emballages intacts lorsque cela est possible. Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez‑nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante : admin@bleuminuitclub.com.
Les retours devront être envoyés à l’adresse qui vous sera communiquée en réponse à votre demande. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Sauf mention contraire, les frais de retour restent à votre charge.

4. Exceptions au droit de rétractation

Certains articles peuvent être exclus du droit de rétractation lorsqu’ils entrent dans l’une des exceptions prévues par la réglementation, notamment :

• exemplaires clairement personnalisés (dédicaces nominatives, interventions manuelles spécifiques à la demande du client, etc.) ;

• certains contenus numériques fournis après votre accord préalable ;

• publications assimilables à des périodiques ou magazines lorsque la loi exclut le droit de rétractation pour un numéro isolé.

Lorsque l’un de nos livres ou zines relève d’une de ces catégories, cette information est indiquée de manière claire avant la validation de la commande, ce qui entraîne l’absence de droit de rétractation pour ce titre.

5. Articles défectueux ou non conformes

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Si un livre ou un zine arrive abîmé, présente un défaut important ou ne correspond pas à votre commande, contactez‑nous dès que possible à admin@bleuminuitclub.com avec une description du problème et, si possible, des photographies. Les modalités de retour, de remplacement ou de remboursement vous seront alors précisées. Selon le cas, les frais de retour pourront être pris en charge par l’association.

6. Procédure et délais de remboursement

Lorsque le retour intervient dans le cadre du droit de rétractation ou des garanties légales, et après réception et vérification des articles par l’association, Bleu Minuit Club procède au remboursement des sommes correspondant aux produits retournés.
Sauf accord différent, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable. Le délai effectif de crédit peut dépendre des délais de traitement de votre banque ou de votre émetteur de carte.

7. Échanges

Bleu Minuit Club ne propose pas d’échanges automatiques.
Si vous souhaitez un autre titre ou un autre exemplaire, il vous sera demandé, le cas échéant, de procéder à une nouvelle commande une fois le retour accepté.